Politique de Confidentialité

Chez Snatch Casino, nous reconnaissons la confiance et l'engagement manifestés par nos joueurs. Vos données personnelles sont importantes pour nous, et nous nous engageons à les protéger et à les traiter avec le plus grand soin et respect. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations. Nous vous encourageons à la lire attentivement afin de prendre des décisions éclairées concernant votre expérience avec notre casino.

Traitement des Données

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous traitons vos données personnelles conformément aux réglementations en matière de jeux d'argent. Le traitement des données personnelles est essentiel pour faciliter la participation à nos jeux et fournir les services associés.

Snatch Casino est géré par Dama N.V., une société enregistrée à Curaçao, et sa filiale entièrement détenue, Friolion Limited, située à Chypre. Dama N.V. opère sous une licence délivrée par Antillephone N.V..

Pour utiliser nos services, votre consentement à cette Politique de Confidentialité est requis. Nous pouvons mettre à jour ce document de temps en temps, et nous vous recommandons de le consulter régulièrement. En continuant à utiliser nos services, vous acceptez toute modification apportée à cette politique.

Collecte des Informations

Nous recueillons divers types d'informations personnelles via notre site Web, y compris :

Données d'inscription et de communication : Informations fournies lors de la création d'un compte ou lorsque vous interagissez avec nous, telles que votre nom, vos coordonnées et vos documents d'identification.
Enregistrements d'interaction : Journaux de communication via des canaux d'assistance tels que l'e-mail, le chat ou le téléphone.
Données de transaction et d'utilisation : Informations sur vos transactions, paris et activités sur le site Web.
Documents de conformité : Documents nécessaires à la vérification de votre identité et pour répondre aux exigences réglementaires.

Utilisation des Informations

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les objectifs suivants :

Traitement des transactions et des paris : Pour gérer les paiements et gérer vos paris de manière efficace.
Fourniture des services et de l'assistance : Pour offrir les services que vous demandez et fournir de l'assistance client.
Vérification et contrôles de conformité : Pour vérifier votre identité et garantir le respect des exigences légales.
Envoi de matériel promotionnel : Avec votre consentement, pour vous envoyer des informations sur nos offres et services.
Assurer la conformité légale : Pour se conformer aux réglementations anti-blanchiment et autres obligations légales.
Prévention de la fraude et des activités illégales : Pour surveiller les activités suspectes et prévenir la fraude.
Recherche sur le marché et analyse des données : Pour effectuer des recherches et analyser les données afin d'améliorer nos offres.

Communications Marketing

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des messages promotionnels concernant nos produits et services. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant notre équipe d'assistance.

Divulgation des Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons les partager dans les circonstances suivantes :

Au sein de notre groupe : Pour fournir des services et respecter les obligations réglementaires.
Avec des partenaires de confiance : Pour nous aider à traiter des transactions ou remplir des services.
Avec des prestataires tiers : Pour des raisons de traitement ou de vérification, en conformité avec nos obligations légales.

Les tiers qui accèdent à vos données doivent les traiter conformément à des accords de confidentialité stricts.

Sécurité des Données et Conservation

Nous nous engageons à sécuriser vos données personnelles en mettant en place des mesures de sécurité robustes conformes aux normes légales de protection des données. Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire aux exigences légales, y compris un minimum de cinq ans après la fermeture de votre compte, comme l'exigent les réglementations anti-blanchiment.

Cookies et Suivi

Pour améliorer votre expérience et optimiser nos services, Snatch Casino utilise des cookies et des technologies similaires. Ces technologies nous aident à analyser l'utilisation, améliorer la fonctionnalité et soutenir nos efforts marketing. Vous pouvez contrôler vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur, mais restreindre les cookies peut affecter votre expérience sur le site.

Vos Droits et Informations de Contact

Vous avez le droit de demander des corrections de vos données personnelles, de mettre à jour vos informations ou de vous opposer à l'utilisation de vos informations à des fins marketing. Notre Délégué à la Protection des Données (DPD) est disponible pour vous aider avec toute question par e-mail. Conformément au RGPD, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès des autorités compétentes de protection des données.

Cette Politique de Confidentialité reflète notre engagement à protéger votre vie privée et à fournir un environnement de jeu sécurisé et conforme. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance concernant vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.